PC-Dealer Webáruház | Útmutató | Általános Szerződési Feltételek
A PC-DEALER Web shop (a továbbiakban: Webshop) a PC-DEALER Kft. (4600 Kisvárda, Fáy A. u. 31. sz.; adószám: 14989296-2-15; nyilvántartásba bejegyző bíróság: Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Bíróság, mint Cégbíróság) interneten elérhető termékei, amely kizárólag a PC-DEALER Kft és képviselői által forgalmazott termékeket kínálja eladásra.
A Webshopon keresztül történt elektronikus rendelésleadással a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint vásárlási szerződés jön létre a PC-DEALER Kft és a rendelést leadó magánszemély, jogi személyiség nélküli és jogi személyiséggel rendelkező gazdasági társaság (a továbbiakban Megrendelő) között.
A vásárlási szerződést a PC-DEALER Kft írásban megkötött szerződésnek tekinti, amelyet rendelésszámon iktat, és adatbázisban nyilvántart, valamint a megrendelés teljesítésétől számított egy évig tárol. A Megrendelő a rendelés leadásának véglegesítésekor fogadja el ezen vásárlási szerződés feltételeit.
PC-DEALER Kft kijelenti, hogy mind a Webshop működtetéséhez, mind a termékek értékesítéséhez az összes jogszabályban előírt engedéllyel rendelkezik.
A vásárlási szerződés a PC-DEALER Kft, mint eladó és a Megrendelő, mint vevő között jön létre magyar nyelven.
A PC-DEALER Kft csak a www.pc-dealer.hu internetes oldalon keresztül leadott rendelésekért vállal felelősséget.
A Megrendelő a regisztrációs adatlap kitöltésével adja meg vásárlási adatait, amelyeket minden egyes rendelés leadásánál lehetősége van módosítani, és a PC-DEALER Kft ezeknek megfelelően teljesíti a megrendelést és állítja ki a számlát. A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség kizárólag a megrendelőt terheli. A PC-DEALER Kft a nyilvánvalóan hibás vagy hamis regisztrációt jogosult törölni, továbbá kétség esetén a Megrendelő valódiságát jogosult ellenőrizni.
A PC-DEALER Webshopon a terméklistán feltüntetett ár az adott termék végső fogyasztói ára, amelynek érvényessége kizárólag az adott megjelenés időpontjára vonatkozik. Amennyiben a Megrendelő megrendelést ad le egy termékre, úgy az eladó kötelezi magát, hogy a kiválasztott terméket a megrendeléskor érvényes végső fogyasztói áron értékesíti a megrendelőnek. Ezt az árat a megrendelésre küldött visszaigazolás tartalmazza.
Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes kondíciók vonatkoznak
A. Vásárlás menete:
A Webshop termékeit kategóriákba soroltuk, melyek elérhetőek a főoldal bal oldalán megjelenő " Kategóriák "menüből.
Az oldalakon lehetséges jellemző kritérium illetve gyártók szerint szűkíteni a listázást. Az egyes termékekre kattintva részletes specifikációt és fotókat talál a kedves vásárló.
C. Keresés
A Webshop minden oldalán megtalálható a bal felső sarokban a keresés funkció, amelynek segítségével Ön a termékek nevében és leírásában futtathat keresést.
D. Akciók
A Webshopban folyamatosan találhat akciós termékeket, amelyek kedvezményes áron kerülnek eladásra. Az ilyen termékek ára minden esetben az eredeti ár fölött nagyobb méretben jelenik meg, az eredeti ár pedig alatta áthúzva.
Az akciós termékek megjelennek a főoldalon középen található bokszban 4x2 elrendezésben, jobb oldalon váltakozva, a kategória oldalakon, és megtekinthető teljes listájuk az akció oldalon.
E. Új Termékek
A Webshopban folyamatosan frissítjük termékeinket, melyek megjelennek a főoldalon középen található bokszban 4x4 elrendezésben, jobb oldalon váltakozva és megtekinthető teljes listájuk az új termékek oldalon.
F. Gépépítő
Saját konfiguráció: Segít a számítógép összeállításában az esetleges hardverütközések kiküszöbölésében, kompatibilitási problémák kiszűrésében. Az esetlegesen fellépő hibákért felelősséget nem vállalunk, ennek elkerülése érdekében tájékozódjon a gyártói honlapon.
Általunk összeállított konfiguráció: Egyéni elképzelések megvalósítása saját vagy a vásárló paraméterei alapján, személyre szabott árajánlat alapján.
G. A kosár használata
A Webshopban a kosár használatával vásárolhat. A terméket Önnek először a kosárba kell helyeznie a termék mellett található kosár ikon segítségével. A kosárba helyezés a termék lefoglalását jelenti a raktárban, azonban semmilyen kötelezettséggel nem jár az Ön számára. A bolt minden oldalán megtalálható a jobb oldalon a kosár tartalmát összesítő doboz, amelyre kattintva Ön a kosár oldalra jut.
A kosárban Ön a következő műveleteket hajthatja végre:
a. Személyes adatok ellenőrzése: a rendelés oldalán Önnek először be kell lépnie e-mail címe és jelszava megadásával. Az itt megjelenő cím lesz az Ön számlázási címeként feltüntetve. Amennyiben még nem rendelkezik bolt regisztrációval, egyszerűen kitöltheti az ingyenes regisztrációt, majd folytathatja rendelése feladását. Az oldalon választhatja ki, hogy a futárszolgálatnál fizeti ki a megrendelt termékeket, vagy személyesen veszi át az átvevőponton és ekkor egyenlíti ki a termék(ek) vételárát, illetve a vételárat banki átutalással előre fizeti meg. A rendeléssel kapcsolatban egyéb üzenetet adhat meg Webshopunk, vagy a futárszolgálat számára.
b. Szállítási információk: házhoz szállítás esetében az Ön által megadott szállítási címre viszi ki a rendelést szerződött partnerünk a Royal – Sprint Futárszolgálat Magyarorszá teljes területén, Kisvárda és környékén a Piccolo Futárszolgálat, melynek menetéről sms-ben vagy telefonon értesítést kap a regisztrációkor megadott mobilszámra.
c. Ellenőrzés: ezen az oldalon Önnek lehetősége nyílik ellenőrizni a rendelés összes részletét, majd a "Rendelés befejezése" gombra kattintva elküldeni a rendelés.
I. Jótállás, szavatosság
A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igényekre a 49/2003. (VII.30.) GKM jogszabályban foglaltak az érvényesek. (www.magyarorszag.hu)
A jótállás a Ptk. 248. §- a alapján a szerződés illetve a jogszabály alapján terheli az eladót, mely felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
A jótállási határidőn belül a fogyasztó a lentebb részletezett Ptk-ban meghatározott szavatossági jogokkal élhet:
Megrendelő a választott szavatossági jogával másikra térhet át, kár megtérítése mellett.
Garancia érvényesítése
Ez alól kivételt képeznek a külön garancialevéllel rendelkező termékek melyeket a vásárláskor kapott listán található szakszervizek javítják. A behozott termékeket minden esetben bevizsgáljuk. Külsérelmi nyom esetén, illetve a nem rendeltetésszerű használatból adódó meghibásodás esetén a garancia érvényét veszti.
Mielőtt a terméket visszaküldené (PC-Dealer Kft. 4600 Kisvárda, Fáy A. u. 31.), kérjük, telefonon (06-30-641-0650) egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal, mert lehetséges, hogy segítségükkel telefonon orvosolható a probléma.
A garancia érvényesítéséhez minden esetben rendelkeznie kell:
Futárszolgálatos szállítás utánvéttel:
Az összeget a vásárló az átadó futárnak fizeti, mely együttesen tartalmazza a termék(ek) ellenértékét és a házhozszállítást. A szállítás díja a megrendelés folyamán kerül kiszámolásra a rendelés súlyától és értékétől függően. A házhozszállítás díját a vásárlás befejezése előtt a Webshop kijelzi a vásárló számára.
Személyes átvétel:
Személyes átvételre a megrendelést követően az ügyfélszolgálattal előre egyeztetett időpontban van lehetőség az alábbi címen: 4600 Kisvárda, Fáy A. u. 31.
Pick-Pack Pont:
Az ország 87 városában megtalálható 224 Pick Pack Pont segítségével Ön személyesen is átveheti az interneten megrendelt csomagot.
A Pick Pack Pont olyan Relay és Inmedio hírlapüzletek, amelyek frekventált helyeken találhatóak meg.
A Relay üzletek közlekedési csomópontoknál (MÁV, BKV, FKF, Volán társaságok, Budapest Airport) míg az Inmedio üzletek pedig bevásárló központokban, hipermarketekben, nagyvárosok sétálóutcáin, főutcáin találhatóak meg, hogy Önnek ne jelentsen gondot a csomag átvétele.
A megrendelt áru Pick Pack Pont átvevőhelyre történő megérkezésekor Webshoppunk értesíti önt, melyet követően csomagját azonnal átveheti. Az értesítést követően 5 munkanapon keresztül lehet átvenni csomagját az üzletek nyitva tartási ideje alatt, amely átlagosan hétfőtől-vasárnapig 08.00 - 20.00 tart. A Pick-Pack Ponton történő csomagátvétel díját a vásárlás befejezése előtt a Webshop kijelzi a vásárló számára.
Tájékoztatjuk, hogy irodánkban raktározás nem folyik, csak a Webshop felületén keresztül megrendelt termékek átvételére van lehetőség, miután munkatársunk felvette Önnel a kapcsolatot.
K. Sikertelen kézbesítés
Általános kiszállítási határidőnél a futárszolgálat kettő alkalommal kísérli meg a megrendelt áruk átadását. Ezután a megrendelést az eladó érvénytelennek nyilvánítja és törli.
L. Szerzői jogok
A www.pc-dealer.hu főoldalára mutató linket bárki elhelyezhet saját felületén külön hozzájárulásunk nélkül. Tilos linket úgy elhelyezni, hogy az a www.pc-dealer.hu oldalt valamely más oldal részeként jelenítse meg.
M. Jogviták
Szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, Szerződő felek az eladó székhelye szerinti Kisvárdai Városi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.
N. Termékekhez kapcsolódó képek
Munkatársaink mindent megtesznek, hogy a valóságnak megfelelő képet, videót és leírást helyezzenek el az oldalon. Egyes típusok esetében előfordulhat, hogy a képen, videón látható, illetve a valós termék eltér egymástól, melyért felelősséget nem tudunk vállalni. Fentiekre tekintettel kérjük minden tisztelt ügyfelünket, hogy szíveskedjenek az illusztrációként feltüntetett képet, videót, illetve az árat egyeztetni a rendelt termék adatival a gyártói honlapon, esetlegesen felvenni a kapcsolatot munkatársainkkal.
Normál kiszállítás: a kiválasztott termék 3-5 munkanapon belül kerül kiszállításra. A szállítási költség minimum Bruttó 1500 Ft, mely a csomag súlyával arányosan emelkedik. A rendelés folyamán a rendszer automatikusan figyeli a megrendelt áruk összsúlyát és a hozzá tartozó értéket tünteti fel.
Nettó 100 000 Ft feletti vagy 30kg-ot meghaladó vásárlás esetén az szállítási költség egyedi díjszámítás alapján kerül kiszabásra, melyről bővebben a Megrendelő az Ügyfélszolgálaton keresztül értesül.
Pick-Pack Ponton: a kiválasztott termék 3-5 munkanapon belül kerül kiszállításra a kiválasztott Pick-Pack Pont átvevőhelyre. A szállítási költség díja egységesen csomagonként bruttó 875 Ft. A rendelés folyamán a rendszer automatikusan figyeli a megrendelt áruk összsúlyát és a hozzá tartozó értéket tünteti fel.
A Webshop működésével kapcsolatos tudnivalók a Webshop Általános Szerződési Feltételek menüpontjában olvashatók. A PC-DEALER Kft vállalja, hogy a fent jelzett menüpontban leírtakat magára nézve kötelezőnek tekinti és azok teljesüléséért mindent elkövet.
Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés leadása részéről ajánlatnak minősül, melyhez kötve van. A Megrendelő rendelése(i) jóváhagyásával jelen szerződést elfogadja, és az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik.
Megrendelő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt árut tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az általa választott szállítási (futárszolgálat, személyes átvétel) és fizetési módoknak (banki előre átutalás, utánvét) megfelelően. Amennyiben a küldemény kézbesítése a Megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket a Megrendelő megtéríti a PC-DEALER Kft számára.
Jelen szerződés a megrendelés jóváhagyásával lép hatályba, és a megrendelés teljesülésével zárul le, magyar nyelven.
A PC-DEALER Kft rendszere minden érvényes rendelésnek automatikusan rendelésazonosító-számot ad melyet, a jóváhagyást követő oldalon, illetve a Megrendelő által megadott címre küldött rendelésigazoló e-mailben közöl. Csak a rendelésazonosítóval rendelkező megrendelés érvényes!
A megrendelés visszaigazolását Webshopunk a megrendelés leadását követően haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül igazolja vissza. A vásárlási szerződés a visszaigazolással jön létre. Amennyiben a megrendelést 48 órán belül nem igazoljuk vissza, úgy a Megrendelő az ajánlati kötöttsége alól mentesül.
A Megrendelő jogosult a megrendelés jóváhagyása után, de még a megrendelt árukat tartalmazó küldemény futárnak történő átadása előtt a szerződéstől díjmentesen elállni. Az elállást írásban, a rendelésazonosító-szám megjelölésével kell az info@pc-dealer.hu e-mail címre eljuttatni. Az elállás akkor érvényes, ha azt a PC-DEALER Kft írásban visszajelezte
A Megrendelő a megrendelt termékek átvételét követő 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól, kivéve, ha a megrendelt és kiszállított áru természete a visszaszolgáltatást nem teszi lehetővé. Az írásban gyakorolt elállási jog érvényesítéséhez elegendő, ha a szerződő az elállási nyilatkozatát az elállás gyakorlására biztosított 8. munkanapos határidő utolsó napján Webshopunk ügyfélszolgálata részére postára adja, vagy e-mail formájában azt megküldi. A Megrendelő az elállási jogát az áru kicsomagolása után, de a fenti határidőn belül is gyakorolhatja.
Ebben az esetben a PC-DEALER Kft köteles a sérülésmentesen, hiánytalanul, eredeti csomagolásban visszaszolgáltatott termék(ek) ellenértékét, és szállítási költségét a visszaszolgáltatást követő legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. Amennyiben Megrendelő a terméket nem személyesen szolgáltatja vissza, a visszaszolgáltatás szállítási költsége kizárólag a Megrendelőt terheli, minden más a visszaszolgáltatással kapcsolatosan felmerülő további költség kizárólag Webshopunkat terheli. A PC-DEALER Kft követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Webshopunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a megrendelőnek mégis valamilyen panasza (kifogása) van a vásárlási szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a „Ügyfélszolgálat” menüpont alatti webes felületen az info@pc-dealer.hu e-mail címen vagy postai levél útján is közölheti. Webshopunk a panaszát legkésőbb annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja, és a panasz közlésével azonos módon tájékoztatja Önt a vizsgálat eredményéről, valamint arról, hogy annak elutasítása esetén milyen jogorvoslati lehetőségek állnak a Megrendelő rendelkezésére.
A jelen szerződésben és a kapcsolódó dokumentumokban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint az elektronikus kereskedelemre és a távollevők közötti szerződéskötésre vonatkozó jogszabályok az irányadók.
A Webshop és az azon bemutatott képek és termékleírások szerzői jogvédelem alatt állnak, azokat tilos a PC-DEALER Kft. előzetes és kifejezett írásos hozzájárulása nélkül akár eredeti, akár átírt formában bármilyen médiumban közölni, felhasználni vagy továbbadni, részben vagy egészben számítógépen tárolni!
PC-DEALER Kft
Általános Szerződési Feltételek
1. Általános rendelkezések
A PC-DEALER Web shop (a továbbiakban: Webshop) a PC-DEALER Kft. (4600 Kisvárda, Fáy A. u. 31. sz.; adószám: 14989296-2-15; nyilvántartásba bejegyző bíróság: Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Bíróság, mint Cégbíróság) interneten elérhető termékei, amely kizárólag a PC-DEALER Kft és képviselői által forgalmazott termékeket kínálja eladásra.
A Webshopon keresztül történt elektronikus rendelésleadással a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint vásárlási szerződés jön létre a PC-DEALER Kft és a rendelést leadó magánszemély, jogi személyiség nélküli és jogi személyiséggel rendelkező gazdasági társaság (a továbbiakban Megrendelő) között.
A vásárlási szerződést a PC-DEALER Kft írásban megkötött szerződésnek tekinti, amelyet rendelésszámon iktat, és adatbázisban nyilvántart, valamint a megrendelés teljesítésétől számított egy évig tárol. A Megrendelő a rendelés leadásának véglegesítésekor fogadja el ezen vásárlási szerződés feltételeit.
PC-DEALER Kft kijelenti, hogy mind a Webshop működtetéséhez, mind a termékek értékesítéséhez az összes jogszabályban előírt engedéllyel rendelkezik.
2. Szerződő felek azonosítása
A vásárlási szerződés a PC-DEALER Kft, mint eladó és a Megrendelő, mint vevő között jön létre magyar nyelven.
A PC-DEALER Kft csak a www.pc-dealer.hu internetes oldalon keresztül leadott rendelésekért vállal felelősséget.
A Megrendelő a regisztrációs adatlap kitöltésével adja meg vásárlási adatait, amelyeket minden egyes rendelés leadásánál lehetősége van módosítani, és a PC-DEALER Kft ezeknek megfelelően teljesíti a megrendelést és állítja ki a számlát. A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség kizárólag a megrendelőt terheli. A PC-DEALER Kft a nyilvánvalóan hibás vagy hamis regisztrációt jogosult törölni, továbbá kétség esetén a Megrendelő valódiságát jogosult ellenőrizni.
3. Árak
A PC-DEALER Webshopon a terméklistán feltüntetett ár az adott termék végső fogyasztói ára, amelynek érvényessége kizárólag az adott megjelenés időpontjára vonatkozik. Amennyiben a Megrendelő megrendelést ad le egy termékre, úgy az eladó kötelezi magát, hogy a kiválasztott terméket a megrendeléskor érvényes végső fogyasztói áron értékesíti a megrendelőnek. Ezt az árat a megrendelésre küldött visszaigazolás tartalmazza.
Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes kondíciók vonatkoznak
4. Webshop működése
A. Vásárlás menete:
- Ön regisztráció, bejelentkezés nélkül böngészhet az oldal termékei között.
- Amennyiben elégedett a kosár tartalmával, a rendelés feladásának első lépéseként regisztrálnia kell az oldalon. A regisztráció ingyenes, az Ön adatait kizárólag a rendelés teljesítésére használjuk fel, semmilyen harmadik féllel nem osztjuk meg.
- A rendelés részleteinek ellenőrzése után feladhatja a rendelést, amiről visszajelző e-mailt küldünk Önnek.
- Rendeléseit nyomon követheti ügyfélszolgálatunkon, vagy az általunk küldött tájékoztató e-maileken illetve a futárszolgálat által küldött sms-en.
A Webshop termékeit kategóriákba soroltuk, melyek elérhetőek a főoldal bal oldalán megjelenő " Kategóriák "menüből.
Az oldalakon lehetséges jellemző kritérium illetve gyártók szerint szűkíteni a listázást. Az egyes termékekre kattintva részletes specifikációt és fotókat talál a kedves vásárló.
C. Keresés
A Webshop minden oldalán megtalálható a bal felső sarokban a keresés funkció, amelynek segítségével Ön a termékek nevében és leírásában futtathat keresést.
D. Akciók
A Webshopban folyamatosan találhat akciós termékeket, amelyek kedvezményes áron kerülnek eladásra. Az ilyen termékek ára minden esetben az eredeti ár fölött nagyobb méretben jelenik meg, az eredeti ár pedig alatta áthúzva.
Az akciós termékek megjelennek a főoldalon középen található bokszban 4x2 elrendezésben, jobb oldalon váltakozva, a kategória oldalakon, és megtekinthető teljes listájuk az akció oldalon.
E. Új Termékek
A Webshopban folyamatosan frissítjük termékeinket, melyek megjelennek a főoldalon középen található bokszban 4x4 elrendezésben, jobb oldalon váltakozva és megtekinthető teljes listájuk az új termékek oldalon.
F. Gépépítő
Saját konfiguráció: Segít a számítógép összeállításában az esetleges hardverütközések kiküszöbölésében, kompatibilitási problémák kiszűrésében. Az esetlegesen fellépő hibákért felelősséget nem vállalunk, ennek elkerülése érdekében tájékozódjon a gyártói honlapon.
Általunk összeállított konfiguráció: Egyéni elképzelések megvalósítása saját vagy a vásárló paraméterei alapján, személyre szabott árajánlat alapján.
G. A kosár használata
A Webshopban a kosár használatával vásárolhat. A terméket Önnek először a kosárba kell helyeznie a termék mellett található kosár ikon segítségével. A kosárba helyezés a termék lefoglalását jelenti a raktárban, azonban semmilyen kötelezettséggel nem jár az Ön számára. A bolt minden oldalán megtalálható a jobb oldalon a kosár tartalmát összesítő doboz, amelyre kattintva Ön a kosár oldalra jut.
A kosárban Ön a következő műveleteket hajthatja végre:
- Darabszám módosítás: Ön átírhatja a termékből vásárolni kívánt darabszámot. Ekkor az oldal újra tölt, a rendelés összege frissül.
- Termék törlése: a "Eltávolítás a kosárból" ikonra kattintva eltávolíthatja a kívánt termékeket a kosárból.
- Megrendelés: az oldal alján található gomb segítségével adhatja fel rendelését, amennyiben elégedett a kosárban összegyűjtött termékekkel.
a. Személyes adatok ellenőrzése: a rendelés oldalán Önnek először be kell lépnie e-mail címe és jelszava megadásával. Az itt megjelenő cím lesz az Ön számlázási címeként feltüntetve. Amennyiben még nem rendelkezik bolt regisztrációval, egyszerűen kitöltheti az ingyenes regisztrációt, majd folytathatja rendelése feladását. Az oldalon választhatja ki, hogy a futárszolgálatnál fizeti ki a megrendelt termékeket, vagy személyesen veszi át az átvevőponton és ekkor egyenlíti ki a termék(ek) vételárát, illetve a vételárat banki átutalással előre fizeti meg. A rendeléssel kapcsolatban egyéb üzenetet adhat meg Webshopunk, vagy a futárszolgálat számára.
b. Szállítási információk: házhoz szállítás esetében az Ön által megadott szállítási címre viszi ki a rendelést szerződött partnerünk a Royal – Sprint Futárszolgálat Magyarorszá teljes területén, Kisvárda és környékén a Piccolo Futárszolgálat, melynek menetéről sms-ben vagy telefonon értesítést kap a regisztrációkor megadott mobilszámra.
c. Ellenőrzés: ezen az oldalon Önnek lehetősége nyílik ellenőrizni a rendelés összes részletét, majd a "Rendelés befejezése" gombra kattintva elküldeni a rendelés.
I. Jótállás, szavatosság
A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igényekre a 49/2003. (VII.30.) GKM jogszabályban foglaltak az érvényesek. (www.magyarorszag.hu)
A jótállás a Ptk. 248. §- a alapján a szerződés illetve a jogszabály alapján terheli az eladót, mely felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
A jótállási határidőn belül a fogyasztó a lentebb részletezett Ptk-ban meghatározott szavatossági jogokkal élhet:
- A 72 órás cseregaranciával élhet a Megrendelő, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza. Az eladónak jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a megrendelőt terheli. A Megrendelő továbbá akkor sem élhet garanciális igényeinek érvényesítésével, ha a meghibásodás a nem szakszerű beüzemelés miatt keletkezett.
- A Ptk. 305-318. §-a alapján eladó szavatossággal tartozik. Hibás teljesítés esetén a Megrendelő elsősorban - választása szerinte - kijavítást, vagy kicserélést követelhet kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha az eladó a kijavítást illetve a kicserélést nem vállalta, vagy nem tud eleget tenni a Megrendelő megfelelő árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől.
Megrendelő a választott szavatossági jogával másikra térhet át, kár megtérítése mellett.
Garancia érvényesítése
Ez alól kivételt képeznek a külön garancialevéllel rendelkező termékek melyeket a vásárláskor kapott listán található szakszervizek javítják. A behozott termékeket minden esetben bevizsgáljuk. Külsérelmi nyom esetén, illetve a nem rendeltetésszerű használatból adódó meghibásodás esetén a garancia érvényét veszti.
Mielőtt a terméket visszaküldené (PC-Dealer Kft. 4600 Kisvárda, Fáy A. u. 31.), kérjük, telefonon (06-30-641-0650) egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal, mert lehetséges, hogy segítségükkel telefonon orvosolható a probléma.
A garancia érvényesítéséhez minden esetben rendelkeznie kell:
- kiegészítők
- garanciajegy
Futárszolgálatos szállítás utánvéttel:
Az összeget a vásárló az átadó futárnak fizeti, mely együttesen tartalmazza a termék(ek) ellenértékét és a házhozszállítást. A szállítás díja a megrendelés folyamán kerül kiszámolásra a rendelés súlyától és értékétől függően. A házhozszállítás díját a vásárlás befejezése előtt a Webshop kijelzi a vásárló számára.
Személyes átvétel:
Személyes átvételre a megrendelést követően az ügyfélszolgálattal előre egyeztetett időpontban van lehetőség az alábbi címen: 4600 Kisvárda, Fáy A. u. 31.
Pick-Pack Pont:
Az ország 87 városában megtalálható 224 Pick Pack Pont segítségével Ön személyesen is átveheti az interneten megrendelt csomagot.
A Pick Pack Pont olyan Relay és Inmedio hírlapüzletek, amelyek frekventált helyeken találhatóak meg.
A Relay üzletek közlekedési csomópontoknál (MÁV, BKV, FKF, Volán társaságok, Budapest Airport) míg az Inmedio üzletek pedig bevásárló központokban, hipermarketekben, nagyvárosok sétálóutcáin, főutcáin találhatóak meg, hogy Önnek ne jelentsen gondot a csomag átvétele.
A megrendelt áru Pick Pack Pont átvevőhelyre történő megérkezésekor Webshoppunk értesíti önt, melyet követően csomagját azonnal átveheti. Az értesítést követően 5 munkanapon keresztül lehet átvenni csomagját az üzletek nyitva tartási ideje alatt, amely átlagosan hétfőtől-vasárnapig 08.00 - 20.00 tart. A Pick-Pack Ponton történő csomagátvétel díját a vásárlás befejezése előtt a Webshop kijelzi a vásárló számára.
Tájékoztatjuk, hogy irodánkban raktározás nem folyik, csak a Webshop felületén keresztül megrendelt termékek átvételére van lehetőség, miután munkatársunk felvette Önnel a kapcsolatot.
K. Sikertelen kézbesítés
Általános kiszállítási határidőnél a futárszolgálat kettő alkalommal kísérli meg a megrendelt áruk átadását. Ezután a megrendelést az eladó érvénytelennek nyilvánítja és törli.
L. Szerzői jogok
A www.pc-dealer.hu főoldalára mutató linket bárki elhelyezhet saját felületén külön hozzájárulásunk nélkül. Tilos linket úgy elhelyezni, hogy az a www.pc-dealer.hu oldalt valamely más oldal részeként jelenítse meg.
M. Jogviták
Szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, Szerződő felek az eladó székhelye szerinti Kisvárdai Városi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.
N. Termékekhez kapcsolódó képek
Munkatársaink mindent megtesznek, hogy a valóságnak megfelelő képet, videót és leírást helyezzenek el az oldalon. Egyes típusok esetében előfordulhat, hogy a képen, videón látható, illetve a valós termék eltér egymástól, melyért felelősséget nem tudunk vállalni. Fentiekre tekintettel kérjük minden tisztelt ügyfelünket, hogy szíveskedjenek az illusztrációként feltüntetett képet, videót, illetve az árat egyeztetni a rendelt termék adatival a gyártói honlapon, esetlegesen felvenni a kapcsolatot munkatársainkkal.
5. Szállítási módok és költségek
Normál kiszállítás: a kiválasztott termék 3-5 munkanapon belül kerül kiszállításra. A szállítási költség minimum Bruttó 1500 Ft, mely a csomag súlyával arányosan emelkedik. A rendelés folyamán a rendszer automatikusan figyeli a megrendelt áruk összsúlyát és a hozzá tartozó értéket tünteti fel.
Nettó 100 000 Ft feletti vagy 30kg-ot meghaladó vásárlás esetén az szállítási költség egyedi díjszámítás alapján kerül kiszabásra, melyről bővebben a Megrendelő az Ügyfélszolgálaton keresztül értesül.
Pick-Pack Ponton: a kiválasztott termék 3-5 munkanapon belül kerül kiszállításra a kiválasztott Pick-Pack Pont átvevőhelyre. A szállítási költség díja egységesen csomagonként bruttó 875 Ft. A rendelés folyamán a rendszer automatikusan figyeli a megrendelt áruk összsúlyát és a hozzá tartozó értéket tünteti fel.
6. Az eladó felelősségvállalása
A Webshop működésével kapcsolatos tudnivalók a Webshop Általános Szerződési Feltételek menüpontjában olvashatók. A PC-DEALER Kft vállalja, hogy a fent jelzett menüpontban leírtakat magára nézve kötelezőnek tekinti és azok teljesüléséért mindent elkövet.
7. A Megrendelő felelősségvállalása
Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés leadása részéről ajánlatnak minősül, melyhez kötve van. A Megrendelő rendelése(i) jóváhagyásával jelen szerződést elfogadja, és az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik.
Megrendelő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt árut tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az általa választott szállítási (futárszolgálat, személyes átvétel) és fizetési módoknak (banki előre átutalás, utánvét) megfelelően. Amennyiben a küldemény kézbesítése a Megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket a Megrendelő megtéríti a PC-DEALER Kft számára.
8. A szerződés hatálya
Jelen szerződés a megrendelés jóváhagyásával lép hatályba, és a megrendelés teljesülésével zárul le, magyar nyelven.
A PC-DEALER Kft rendszere minden érvényes rendelésnek automatikusan rendelésazonosító-számot ad melyet, a jóváhagyást követő oldalon, illetve a Megrendelő által megadott címre küldött rendelésigazoló e-mailben közöl. Csak a rendelésazonosítóval rendelkező megrendelés érvényes!
A megrendelés visszaigazolását Webshopunk a megrendelés leadását követően haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül igazolja vissza. A vásárlási szerződés a visszaigazolással jön létre. Amennyiben a megrendelést 48 órán belül nem igazoljuk vissza, úgy a Megrendelő az ajánlati kötöttsége alól mentesül.
A Megrendelő jogosult a megrendelés jóváhagyása után, de még a megrendelt árukat tartalmazó küldemény futárnak történő átadása előtt a szerződéstől díjmentesen elállni. Az elállást írásban, a rendelésazonosító-szám megjelölésével kell az info@pc-dealer.hu e-mail címre eljuttatni. Az elállás akkor érvényes, ha azt a PC-DEALER Kft írásban visszajelezte
A Megrendelő a megrendelt termékek átvételét követő 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól, kivéve, ha a megrendelt és kiszállított áru természete a visszaszolgáltatást nem teszi lehetővé. Az írásban gyakorolt elállási jog érvényesítéséhez elegendő, ha a szerződő az elállási nyilatkozatát az elállás gyakorlására biztosított 8. munkanapos határidő utolsó napján Webshopunk ügyfélszolgálata részére postára adja, vagy e-mail formájában azt megküldi. A Megrendelő az elállási jogát az áru kicsomagolása után, de a fenti határidőn belül is gyakorolhatja.
Ebben az esetben a PC-DEALER Kft köteles a sérülésmentesen, hiánytalanul, eredeti csomagolásban visszaszolgáltatott termék(ek) ellenértékét, és szállítási költségét a visszaszolgáltatást követő legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. Amennyiben Megrendelő a terméket nem személyesen szolgáltatja vissza, a visszaszolgáltatás szállítási költsége kizárólag a Megrendelőt terheli, minden más a visszaszolgáltatással kapcsolatosan felmerülő további költség kizárólag Webshopunkat terheli. A PC-DEALER Kft követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
9. Panaszkezelés rendje
Webshopunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a megrendelőnek mégis valamilyen panasza (kifogása) van a vásárlási szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a „Ügyfélszolgálat” menüpont alatti webes felületen az info@pc-dealer.hu e-mail címen vagy postai levél útján is közölheti. Webshopunk a panaszát legkésőbb annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja, és a panasz közlésével azonos módon tájékoztatja Önt a vizsgálat eredményéről, valamint arról, hogy annak elutasítása esetén milyen jogorvoslati lehetőségek állnak a Megrendelő rendelkezésére.
A jelen szerződésben és a kapcsolódó dokumentumokban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint az elektronikus kereskedelemre és a távollevők közötti szerződéskötésre vonatkozó jogszabályok az irányadók.
10. Szerzői jogok
A Webshop és az azon bemutatott képek és termékleírások szerzői jogvédelem alatt állnak, azokat tilos a PC-DEALER Kft. előzetes és kifejezett írásos hozzájárulása nélkül akár eredeti, akár átírt formában bármilyen médiumban közölni, felhasználni vagy továbbadni, részben vagy egészben számítógépen tárolni!
PC-DEALER Kft
Megosztás
Gyors keresés
Kategóriák
Márkáink
Az Ön kosara jelenleg üres.
Szavazás
Top 5 számítógép alkatrészek